Politique d’expédition
Politique d'expédition
Provenance des commandes Tous nos articles sont expédiés depuis la Chine. Nos produits sont soigneusement emballés avant l'expédition afin de vous parvenir en parfait état.
Délais de traitement Les commandes sont traitées sous 2 à 5 jours ouvrés après confirmation du paiement. Vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi dès que votre colis sera expédié.
Délais de livraison Les délais de livraison estimés sont les suivants :
- France métropolitaine : 10 à 20 jours ouvrés
- DOM-TOM et international : 15 à 30 jours ouvrés
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction des conditions douanières, de la période de l'année (fêtes, soldes) et des services postaux.
Suivi de commande Un lien de suivi vous sera communiqué par e-mail une fois votre commande expédiée. Le suivi peut mettre quelques jours à être mis à jour après l'expédition.
Douanes et taxes à l'importation Nos articles étant expédiés depuis la Chine, ils peuvent être soumis à des droits de douane ou taxes à l'importation selon la réglementation en vigueur dans votre pays. Ces frais éventuels sont à la charge du client et ne sont pas inclus dans le prix de vente.
Colis perdu ou endommagé En cas de colis perdu ou endommagé à la livraison, veuillez nous contacter dans un délai de 7 jours suivant la date de livraison estimée en nous fournissant votre numéro de commande et des photos si le colis est endommagé. Nous ferons le nécessaire pour trouver une solution.